Online-Käufe sind in den letzten Jahren Standard geworden. Egal ob Kleidung, Lifestyleprodukte oder Lebensmittel, inzwischen findet sich fast jedes Produkt in einem Online-Shop zur Bestellung. Im Internet werden aber nicht nur physische Produkte zum Verkauf angeboten, sondern auch Dienstleistungen und Produkte, die ausschließlich digital existieren, wie eBooks, Computerspiele und vieles mehr. Unternehmen werben häufig exzessiv im Internet, und in den sozialen Medien preisen Influencer:innen Produkte an und locken mit Rabattcodes und Vergünstigungen zum Kauf.
Auch Kinder und Jugendliche bewegen sich nahezu täglich in dieser Umgebung. Viele tätigen Online-Käufe oder schließen kostenpflichtige Abonnements ab. Für zahlreiche Websites und Influencer:innen sind Jugendlichen die Hauptzielgruppe ihres Marketings. Sie platzieren ihre Werbung gezielt und nutzen ein für Jugendliche ansprechendes Design, um sie zum Kaufen zu bewegen. Aber Käufe im Internet bergen, je nach Plattform und Angebot, ein großes Risiko. Deshalb ist es essenziell zu verstehen, welche Rechte man als Verbraucher:in hat, um nicht Opfer von Betrugsmaschen zu werden. Dazu zählt auch, sich über die Sicherheit von Zahlungsmethoden und die Garantievereinbarungen zu informieren. Für Jugendlichen gelten besondere Bedingungen. Gerade in Bezug auf Abonnements ist es wichtig zu wissen, was erlaubt ist und welche Verträge ab welchem Alter geschlossen werden dürfen.
Spielerisches Lernen: Kartenspiel „Bist Du sicher?“
Um in Bezug auf Verbraucherschutz im digitalen Raum kompetent zu werden und sich mit den eigenen Rechten zu befassen, hat klicksafe in Kooperation mit der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. ein Kartenspiel für Jugendliche im Alter von 12 bis 16 Jahren konzipiert. Das Spiel „Bist Du sicher?“ wird mit bis zu acht Personen gespielt. Es besteht aus Frage- und Antwortkarten sowie aus Aktionskarten, die sich mit dem Thema Verbraucherschutz und den Rechten bei digitalen Käufen beschäftigen. Die Karten sind vier Bereichen des digitalen Verbraucherschutzes zugeordnet: Online Shopping, Apps und Games, Social Media und Cybercrime. Jede Karte enthält eine Frage, teilweise mit Antwortmöglichkeiten, und auf der Rückseite jeweils die richtige Antwort mit einer ausführlichen Erklärung. Die Fragen werden immer alleine beantwortet, die Aktionskarten beinhalten dagegen immer eine Gruppenaufgabe, die nur mit einem Internetzugang zu lösen ist.
Zum Kartenspiel wurde auch ein Glossar veröffentlicht. Darin sind Begriffe enthalten, die Teil des Spiels sind und im Zusammenhang mit digitalen Käufen stehen. Das Kartenspiel ist online als PDF-Download erhältlich, kann aber auch für einen Betrag von 3 Euro pro Stück bestellt werden.
Titel
Bist Du sicher? Das Game für digitalen Verbraucherschutz
Quelle (Erscheinungsjahr)
klicksafe in Kooperation mit der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. (2024)
Download als PDF über die Website des Herausgebers: